Het maken van een afspraak werkt het beste telefonisch. Je kunt hiervoor contact opnemen via nummer 06-23188566. Ik hoor dan graag kort wat jouw situatie is zodat ik op basis hiervan kan beoordelen of je met jouw klachten bij mij terecht kunt. Je kunt ook een mail sturen naar: info@praktijkone.nl.
Als de telefoon niet wordt opgenomen spreek dan je naam en telefoonnummer in. Je wordt dan zo spoedig mogelijk teruggebeld. Mailberichten worden zo mogelijk binnen 24 uur beantwoord.
Praktijk One is gehouden aan de richtlijnen en de Beroepscode van de Nederlandse Federatie voor Gezondheidszorg. Dit houdt onder andere in dat informatie vertrouwelijk wordt behandeld (beroepsgeheim). Informatieverstrekking aan derden is alleen mogelijk met de schriftelijke toestemming van de cliënt. Vooraf zal met de cliënt worden besproken welke informatie verstrekt wordt.
Voor aanmelding is geen doorverwijzing of verwijsbrief van de huisarts nodig. Mocht je wel een verwijsbrief hebben is het fijn als je deze mee wilt nemen. Bij doorverwijzing kan, indien wenselijk en met jouw toestemming, met de betreffende doorverwijzer informatie uitwisseling plaatsvinden over de geboden begeleiding.
De praktijk is gehouden aan het klacht- en tuchtrecht reglement van de Wkkgz (Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg). De afhandeling van klachten heeft Praktijk One geregeld via de NFG. Begeleiding wordt geboden met de grootst mogelijke zorg en zorgvuldigheid. Mocht je desondanks hierover toch klachten hebben is het goed dit eerst bespreekbaar te maken zodat er gezamenlijk naar een oplossing kan worden gekeken. Als dit toch niet lukt dan wordt er een klachtenprocedure opgestart. Je kunt je dan wenden tot de klachtenfunctionaris. Voor adresgegevens van de klachtenfunctionaris kun je contact opnemen met het NFG-secretariaat via het mailadres: info@de-nfg.nl
Sinds 1 juli 2013 zijn beroepskrachten bij het vermoeden van huiselijk geweld en kindermishandeling verplicht gebruik te maken van de meldcode voor huiselijk geweld. Bij een vermoeden hiervan zal dit bespreekbaar worden gemaakt en gekeken worden naar oplossingen en vervolgstappen. Meer informatie hierover kun je vinden op: meldcode huiselijk geweld